Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de enero de 2026
1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y la plataforma de venta de entradas operada bajo la marca Bandit Tickets, así como la adquisición de entradas para eventos publicados en la misma.
Te recomendamos que leas detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o realizar cualquier compra. La aceptación de estos Términos y Condiciones es condición indispensable para la adquisición de entradas a través de la plataforma.
Para cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección: atc@bandit.tickets.
2. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa vigente, se informa de que:
Bandit Bits, S.L.
NIF: B42739912
Domicilio social: C/ Moranta, 2, 08530 La Garriga (Barcelona, España)
Correo electrónico de contacto: atc@bandit.tickets
En adelante, “Bandit Tickets”, “nosotros” o “la Plataforma”.
3. Condiciones de uso del sitio web
3.1 Edad mínima
Para poder utilizar válidamente los servicios ofrecidos por Bandit Tickets debes ser mayor de 14 años. En caso contrario, será necesaria la autorización previa de padres o tutores legales.
Al aceptar estos Términos y Condiciones declaras que cumples con este requisito y que tienes capacidad legal suficiente para contratar.
3.2 Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente, a estos Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público.
Queda prohibido cualquier uso con fines ilícitos, fraudulentos o que cause perjuicio a Bandit Tickets, a los organizadores de eventos o a terceros.
3.3 Prohibiciones específicas
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para sorteos, promociones o concursos sin autorización expresa.
- La reventa no autorizada de entradas.
- El uso de robots, sistemas automatizados o técnicas de scraping.
- La suplantación de identidad.
- La promoción de eventos falsos, ilegales o contrarios al orden público.
3.4 Suspensión del servicio
Bandit Tickets podrá suspender o retirar contenidos o servicios de forma inmediata si detecta incumplimientos legales, vulneración de estos Términos, indicios de fraude o requerimiento de autoridades competentes.
Dicha suspensión no generará derecho a indemnización.
En caso de indicios de conductas ilícitas, Bandit Tickets podrá poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes y facilitar la información de que disponga.
3.5 Medidas frente a incumplimientos
El incumplimiento de estos Términos podrá implicar la anulación de compras, la restricción de acceso a determinados servicios y la adopción de medidas legales si procede.
3.6 Modificación de los términos
Bandit Tickets se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de su publicación.
4. Servicios prestados por Bandit Tickets
Bandit Tickets ofrece una plataforma tecnológica que permite a los Organizadores publicar eventos y vender entradas, y a los Compradores adquirirlas de forma online.
Bandit Tickets actúa como intermediario tecnológico en la venta de entradas. Bandit Tickets no es organizador de los eventos ni participa en su planificación, ejecución o desarrollo.
El Organizador es el único responsable del evento, incluyendo su celebración, modificación, cancelación y ejecución, así como de la determinación de los precios, impuestos aplicables, condiciones de acceso y gestión de reembolsos a los Compradores.
Bandit Tickets no actúa como vendedor de las entradas, sino como proveedor de servicios tecnológicos e intermediación para facilitar la venta, emisión, gestión y validación de entradas.
Bandit Tickets no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores técnicos.
5. Servicio de compra de entradas
5.1 Intermediación
Bandit Tickets actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el Organizador y el Comprador.
La compraventa de las entradas se realiza directamente entre el Comprador y el Organizador del evento, actuando Bandit Tickets únicamente como intermediario tecnológico en el proceso de venta.
Cuando Bandit Tickets gestione el cobro de las entradas, lo hará en nombre y por cuenta del Organizador, sin que ello implique que Bandit Tickets asuma la condición de organizador o vendedor de las entradas.
Cuando el pago se realice a través de una pasarela de pago titularidad del Organizador o de un tercero designado por este, Bandit Tickets no dispondrá de los fondos abonados por el Comprador y se limitará a registrar la operación en la plataforma.
5.2 Precio e impuestos
El precio final mostrado incluye los impuestos legalmente aplicables.
La compra puede incluir gastos de gestión, que se indicarán claramente antes de finalizar el proceso de compra. Estos gastos pueden variar según el evento y, en algunos casos, ser de importe cero.
El Organizador es responsable de determinar el precio de las entradas, los impuestos aplicables y cualquier obligación fiscal derivada de la venta de entradas del evento.
Salvo indicación expresa en contrario, la factura correspondiente a la compra de entradas será emitida por el Organizador del evento, que actúa como vendedor frente al Comprador.
5.3 Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente de forma electrónica. Una vez confirmado el pago, el Comprador recibirá un correo electrónico con la confirmación y las instrucciones de acceso a las entradas.
5.4 Entradas y acceso
Las entradas permiten el acceso al evento según las condiciones establecidas por el Organizador y el recinto.
Las entradas no son nominativas salvo que el Organizador establezca lo contrario. El Organizador podrá requerir la identificación del asistente para el acceso al evento.
5.5 Reventa y fraude
La reventa no autorizada de entradas podrá dar lugar a su anulación por parte del Organizador, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Comprador conforme a la legislación aplicable.
5.6 Uso de las entradas
La entrada deberá conservarse en buen estado y presentarse para su validación en el acceso al evento. La pérdida, deterioro o uso indebido de la entrada puede impedir el acceso sin derecho a reembolso.
6. Política de cambios y devoluciones
6.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento una vez finalizada la compra, al tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos.
6.2 Cancelación del evento
En caso de cancelación total del evento, el Comprador tendrá derecho a la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, incluyendo el precio de la entrada y, en su caso, los gastos de gestión.
Bandit Tickets actuará como intermediario en la gestión de dichas devoluciones cuando disponga de los fondos correspondientes, sin perjuicio de que la responsabilidad última recaiga en el Organizador del evento.
6.3 Modificación del evento
En caso de cambios sustanciales en el evento, tales como modificación de fecha, ubicación o contenido esencial, el Organizador podrá ofrecer al Comprador la opción de mantener la entrada para la nueva configuración del evento o solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Las condiciones específicas aplicables a cada evento serán informadas por el Organizador.
6.4 Pagos gestionados por el Organizador
Cuando el pago haya sido realizado a través de una pasarela de pago titularidad del Organizador, Bandit Tickets no dispone de los fondos y no puede ejecutar directamente la devolución, siendo responsabilidad exclusiva del Organizador llevarla a cabo.
6.5 Cancelaciones parciales
En eventos compuestos por varias jornadas o sesiones, la devolución podrá ser proporcional a la parte del evento no celebrada, de acuerdo con lo que determine el Organizador.
7. Liquidaciones, pagos al Organizador y comisiones
7.1 Liquidación de importes
Cuando Bandit Tickets gestione los cobros de un evento, los importes recaudados serán liquidados al Organizador conforme a las condiciones económicas acordadas entre Bandit Tickets y el Organizador.
El cálculo de los importes correspondientes al Organizador y a Bandit Tickets se realizará en base a las operaciones registradas en la plataforma, incluyendo ventas, descuentos, gastos de gestión, devoluciones, ajustes y cualquier otro movimiento económico vinculado al evento.
7.2 Pagos parciales y anticipos
Bandit Tickets podrá realizar pagos parciales o anticipos al Organizador a cuenta de la recaudación del evento.
Dichos importes tendrán la consideración de pagos a cuenta y serán regularizados en la liquidación final del evento.
En caso de que los importes abonados al Organizador superen el saldo final que le corresponda tras la liquidación del evento, el Organizador se compromete a devolver la diferencia a Bandit Tickets o a permitir su compensación con otros importes pendientes, cuando proceda.
7.3 Devoluciones y ajustes
Las devoluciones de entradas, cancelaciones, incidencias de pago, ajustes manuales o cualquier otra modificación económica posterior a la venta podrán afectar a la liquidación del evento y modificar el importe final correspondiente al Organizador.
7.4 Comisión de Bandit Tickets
Bandit Tickets percibirá una comisión por los servicios prestados al Organizador, que será facturada conforme a las condiciones económicas acordadas.
Dicha comisión podrá estar incluida en los importes cobrados al Comprador o aplicarse adicionalmente, según el modelo de venta acordado con el Organizador.
La comisión de Bandit Tickets será independiente de las obligaciones fiscales que correspondan al Organizador por la venta de entradas del evento.
8. Comunicaciones y datos personales
El Comprador acepta automáticamente la recepción de comunicaciones transaccionales relacionadas con su compra.
Los datos personales del Comprador serán comunicados al Organizador del evento en la medida necesaria para la correcta gestión del evento, incluyendo el control de accesos, la atención al cliente, la gestión de incidencias y la elaboración de estadísticas relacionadas con el evento.
El Organizador podrá utilizar dichos datos para ponerse en contacto con el Comprador en relación con el evento.
Las comunicaciones comerciales de Bandit Tickets o del Organizador solo se enviarán si el Comprador ha seleccionado expresamente la opción correspondiente durante el proceso de compra.
9. Acceso al evento
El acceso y permanencia en el evento se rige por las condiciones del Organizador y del recinto.
El Organizador y el recinto se reservan el derecho de admisión.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños y software de la plataforma son titularidad de Bandit Bits, S.L. o de terceros licenciantes.
Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
11. Exención de responsabilidad
Bandit Tickets no será responsable de la cancelación, modificación o cualquier incidencia relacionada con el evento, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichas circunstancias.
Cualquier reclamación relacionada con el evento deberá dirigirse al Organizador.
12. Servicio de atención al cliente
Las consultas deberán dirigirse por correo electrónico a atc@bandit.tickets.
Bandit Tickets atenderá consultas relacionadas con el proceso de compra y el funcionamiento de la plataforma. Las consultas relacionadas con el evento deberán dirigirse al Organizador.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: