Política de privacidad
En Europa y en España existen normas de protección de datos destinadas a proteger tu información personal, que son de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Para nosotros es muy importante que entiendas de forma clara y transparente qué hacemos con los datos personales que nos facilitas, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Por eso ponemos especial cuidado en explicarlo con un lenguaje sencillo y accesible.
Si después de leer esta política te surge cualquier duda, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Denominación social: Bandit Bits, S.L.
- CIF: B42739912
- Actividad: Gestión y venta de entradas para eventos y servicios digitales asociados
- Domicilio social: C/ Moranta, 2 – 08530 La Garriga (Barcelona)
- Correo electrónico de contacto: contact@bandit.tickets
En adelante, “Bandit Tickets”, “nosotros” o “nuestro”.
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Con carácter general, utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de entradas y el acceso a eventos.
- Gestionar tu registro como usuario y tu cuenta.
- Prestar servicios de atención al cliente y soporte.
- Gestionar pagos, cobros, devoluciones y obligaciones contables y fiscales.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Adicionalmente, y solo si das tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para:
- Enviarte comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios o con eventos que puedan ser de tu interés.
¿Por qué necesitamos tratar tus datos?
El tratamiento de tus datos es necesario para poder ejecutar la relación contractual derivada de la compra de entradas o del uso de nuestros servicios.
Asimismo, determinados tratamientos se basan en:
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.
En los formularios y procesos de recogida de datos encontrarás opciones claras que te permitirán decidir de forma sencilla sobre determinados usos de tu información personal.
¿Quién puede acceder a tus datos?
Con carácter general, únicamente podrán acceder a tus datos:
- El personal autorizado de Bandit Bits, S.L.
- Los proveedores que necesiten acceder a tus datos para prestarnos servicios, actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Entidades financieras y pasarelas de pago (TPV Virtual del BBVA).
- Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento (Amazon Web Services – AWS).
- Proveedores de servicios de correo electrónico o soporte técnico.
Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas cuando exista una obligación legal, como en el caso de la normativa fiscal o contable.
Comunicación de datos a los organizadores de eventos
En el caso de que des expresamente tu consentimiento, tus datos identificativos y de contacto podrán ser comunicados al organizador del evento para el que hayas comprado entradas, con la finalidad de que dicho organizador pueda enviarte comunicaciones relacionadas con:
- Eventos similares o de tu interés.
- Información promocional o comercial vinculada a su actividad como organizador.
En estos casos, el organizador del evento actuará como responsable independiente del tratamiento de tus datos, siendo el único responsable del uso que haga de ellos y de atender el ejercicio de tus derechos en relación con dichas comunicaciones.
Bandit Bits, S.L. no controla ni se responsabiliza del tratamiento posterior que realice el organizador, más allá de la comunicación inicial que hayas autorizado.
Podrás retirar tu consentimiento para este tratamiento en cualquier momento.
¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Estas medidas se revisan periódicamente para adaptarlas a los riesgos existentes y a la evolución tecnológica.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Nuestros servicios utilizan infraestructura tecnológica proporcionada por terceros, como Amazon Web Services (AWS), lo que puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías legales exigidas, como la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales:
- Durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y mantener la relación contigo.
- Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (fiscal, contable, mercantil).
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando sea legalmente posible.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contact@bandit.tickets, adjuntando un documento que permita verificar tu identidad.
¿Puedes retirar tu consentimiento?
Sí. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respecto a aquellos tratamientos basados en él, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Por ejemplo, puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada envío o contactando con nosotros.
¿Dónde puedes reclamar si consideras que no se respetan tus derechos?
Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17
La presentación de una reclamación ante la AEPD es gratuita y no requiere asistencia legal.
¿Elaboramos perfiles sobre ti?
Con carácter general, no elaboramos perfiles automatizados con efectos legales sobre los usuarios.
No obstante, podrán realizarse análisis básicos de uso o historial de compras con fines estadísticos o de mejora del servicio, aplicando siempre medidas de seguridad adecuadas.
¿Usaremos tus datos para otras finalidades?
No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las descritas en esta política. Si fuera necesario hacerlo, te informaremos previamente y te pediremos tu consentimiento expreso.