Política de privacidad
En Europa y en España existen normas de protección de datos destinadas a proteger su información personal, que son de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Para nosotros es muy importante que usted comprenda de forma clara y transparente qué hacemos con los datos personales que nos facilita, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Por ello, ponemos especial cuidado en explicarlo con un lenguaje sencillo y accesible.
Si tras leer esta política le surge cualquier duda, puede contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Denominación social: Bandit Bits, S.L.
- CIF: B42739912
- Actividad: Gestión y venta de entradas para eventos y servicios digitales asociados
- Domicilio social: C/ Moranta, 2 – 08530 La Garriga (Barcelona)
- Correo electrónico de contacto: contact@bandit.tickets
En adelante, “Bandit Tickets”, “nosotros” o “nuestro”.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Con carácter general, utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de entradas y el acceso a eventos.
- Gestionar su registro como usuario y su cuenta.
- Prestar servicios de atención al cliente y soporte.
- Gestionar pagos, cobros, devoluciones y obligaciones contables y fiscales.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Adicionalmente, y solo si usted otorga su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:
- Enviarle comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios o con eventos que puedan ser de su interés.
¿Por qué necesitamos tratar sus datos?
El tratamiento de sus datos es necesario para poder ejecutar la relación contractual derivada de la compra de entradas o del uso de nuestros servicios.
Asimismo, determinados tratamientos se basan en:
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Su consentimiento expreso, que podrá retirar en cualquier momento.
En los formularios y procesos de recogida de datos encontrará opciones claras que le permitirán decidir de forma sencilla sobre determinados usos de su información personal.
¿Quién puede acceder a sus datos?
Con carácter general, únicamente podrán acceder a sus datos:
- El personal autorizado de Bandit Bits, S.L.
- Los proveedores que necesiten acceder a sus datos para prestarnos servicios, actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Entidades financieras y pasarelas de pago (TPV Virtual del BBVA).
- Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento (Amazon Web Services – AWS).
- Proveedores de servicios de correo electrónico o soporte técnico.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas cuando exista una obligación legal, como en el caso de la normativa fiscal o contable.
Comunicación de datos a los organizadores de eventos
En el caso de que usted otorgue expresamente su consentimiento, sus datos identificativos y de contacto podrán ser comunicados al organizador del evento para el que haya adquirido entradas, con la finalidad de que dicho organizador pueda enviarle comunicaciones relacionadas con:
- Eventos similares o de su interés.
- Información promocional o comercial vinculada a su actividad como organizador.
En estos casos, el organizador del evento actuará como responsable independiente del tratamiento de sus datos, siendo el único responsable del uso que realice de los mismos y de atender el ejercicio de sus derechos en relación con dichas comunicaciones.
Bandit Bits, S.L. no controla ni se responsabiliza del tratamiento posterior que realice el organizador, más allá de la comunicación inicial autorizada por usted.
Podrá retirar su consentimiento para este tratamiento en cualquier momento.
¿Cómo protegemos sus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Estas medidas se revisan periódicamente para adaptarlas a los riesgos existentes y a la evolución tecnológica.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Nuestros servicios utilizan infraestructura tecnológica proporcionada por terceros, como Amazon Web Services (AWS), lo que puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías legales exigidas, como la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales:
- Durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y mantener la relación con usted.
- Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (fiscal, contable, mercantil).
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente posible.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contact@bandit.tickets, adjuntando un documento que permita verificar su identidad.
¿Puede retirar su consentimiento?
Sí. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respecto a aquellos tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Por ejemplo, puede dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada envío o contactando con nosotros.
¿Dónde puede reclamar si considera que no se respetan sus derechos?
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17
La presentación de una reclamación ante la AEPD es gratuita y no requiere asistencia legal.
¿Elaboramos perfiles sobre usted?
Con carácter general, no elaboramos perfiles automatizados con efectos legales sobre los usuarios.
No obstante, podrán realizarse análisis básicos de uso o historial de compras con fines estadísticos o de mejora del servicio, aplicando siempre medidas de seguridad adecuadas.
¿Usaremos sus datos para otras finalidades?
No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las descritas en esta política. Si fuera necesario hacerlo, le informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento expreso.