Política de privacitat
A Europa i a Espanya hi ha normes de protecció de dades destinades a protegir la teva informació personal, que són de compliment obligat per a la nostra entitat.
Per a nosaltres és molt important que entenguis de manera clara i transparent què fem amb les dades personals que ens facilites, per què les necessitem i com les protegim. Per això posem una cura especial a explicar-ho amb un llenguatge senzill i accessible.
Si després de llegir aquesta política et sorgeix qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres i estarem encantats d'ajudar-te.
Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
- Denominació social: Bandit Bits, S.L.
- CIF: B42739912
- Activitat: Gestió i venda d'entrades per a esdeveniments i serveis digitals associats
- Domicili social: C/ Moranta, 2 – 08530 La Garriga (Barcelona)
- Correu electrònic de contacte: contact@bandit.tickets
En endavant, “Bandit Tickets”, “nosaltres” o “nostre”.
Per a què utilitzem les teves dades personals?
Amb caràcter general, utilitzem les teves dades personals per a les finalitats següents:
- Gestionar la compra d'entrades i l'accés a esdeveniments.
- Gestionar el teu registre com a usuari i el teu compte.
- Prestar serveis d'atenció al client i suport.
- Gestionar pagaments, cobraments, devolucions i obligacions comptables i fiscals.
- Complir amb les obligacions legals aplicables.
Addicionalment, i només si dones el teu consentiment, podrem utilitzar les teves dades per a:
- Enviar-te comunicacions informatives o comercials relacionades amb els nostres serveis o amb esdeveniments que puguin ser del teu interès.
Per què necessitem tractar les teves dades?
El tractament de les teves dades és necessari per poder executar la relació contractual derivada de la compra d'entrades o de l'ús dels nostres serveis.
Així mateix, determinats tractaments es basen en:
- El compliment d'obligacions legals.
- El teu consentiment exprés, que podràs retirar en qualsevol moment.
En els formularis i processos de recollida de dades hi trobaràs opcions clares que et permetran decidir de manera senzilla sobre determinats usos de la teva informació personal.
Qui pot accedir a les teves dades?
Amb caràcter general, únicament podran accedir a les teves dades:
- El personal autoritzat de Bandit Bits, S.L.
- Els proveïdors que necessitin accedir a les teves dades per prestar-nos serveis, actuant com a encarregats del tractament, per exemple:
- Entitats financeres i passarel·les de pagament (TPV Virtual del BBVA).
- Proveïdors d'infraestructura tecnològica i allotjament (Amazon Web Services – AWS).
- Proveïdors de serveis de correu electrònic o suport tècnic.
Així mateix, les teves dades podran ser comunicades a administracions públiques quan hi hagi una obligació legal, com en el cas de la normativa fiscal o comptable.
Comunicació de dades als organitzadors d'esdeveniments
En cas que donis expressament el teu consentiment, les teves dades identificatives i de contacte podran ser comunicades a l'organitzador de l'esdeveniment per al qual hagis comprat entrades, amb la finalitat que aquest organitzador pugui enviar-te comunicacions relacionades amb:
- Esdeveniments similars o del teu interès.
- Informació promocional o comercial vinculada a la seva activitat com a organitzador.
En aquests casos, l'organitzador de l'esdeveniment actuarà com a responsable independent del tractament de les teves dades, i serà l'únic responsable de l'ús que en faci i d'atendre l'exercici dels teus drets en relació amb aquestes comunicacions.
Bandit Bits, S.L. no controla ni es responsabilitza del tractament posterior que faci l'organitzador, més enllà de la comunicació inicial que hagis autoritzat.
Podràs retirar el teu consentiment per a aquest tractament en qualsevol moment.
Com protegim les teves dades?
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les teves dades personals i evitar-ne la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o ús indegut.
Aquestes mesures es revisen periòdicament per adaptar-les als riscos existents i a l'evolució tecnològica.
Es fan transferències internacionals de dades?
Els nostres serveis utilitzen infraestructura tecnològica proporcionada per tercers, com Amazon Web Services (AWS), la qual cosa pot implicar el tractament de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.
En aquests casos, garantim que aquestes transferències es fan amb les garanties legals exigides, com l'aplicació de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes reconeguts per la normativa vigent.
Durant quant de temps conservem les teves dades?
Conservarem les teves dades personals:
- Durant el temps necessari per prestar els nostres serveis i mantenir la relació amb tu.
- Durant els terminis exigits per la legislació aplicable (fiscal, comptable, mercantil).
Un cop finalitzats aquests terminis, les dades seran eliminades de manera segura.
Quins són els teus drets?
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accedir a les teves dades personals.
- Rectificar les dades inexactes o incompletes.
- Sol·licitar la supressió de les teves dades quan sigui legalment possible.
- Oposar-te al tractament de les teves dades.
- Sol·licitar la limitació del tractament.
- Sol·licitar la portabilitat de les teves dades a un altre proveïdor.
Per exercir aquests drets pots enviar una sol·licitud per escrit al correu electrònic contact@bandit.tickets, adjuntant-hi un document que permeti verificar la teva identitat.
Pots retirar el teu consentiment?
Sí. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment respecte d'aquells tractaments que s'hi basen, sense que això afecti la licitud del tractament fet amb anterioritat.
Per exemple, pots deixar de rebre comunicacions comercials seguint les instruccions incloses en cada enviament o contactant amb nosaltres.
On pots reclamar si consideres que no es respecten els teus drets?
Si consideres que els teus drets no s'han atès correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
- Seu electrònica: www.aepd.es
- Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Telèfons: 901 100 099 / 91 266 35 17
La presentació d'una reclamació davant l'AEPD és gratuïta i no requereix assistència legal.
Elaborem perfils sobre tu?
Amb caràcter general, no elaborem perfils automatitzats amb efectes legals sobre els usuaris.
No obstant això, es podran fer anàlisis bàsiques d'ús o historial de compres amb finalitats estadístiques o de millora del servei, aplicant sempre mesures de seguretat adequades.
Farem servir les teves dades per a altres finalitats?
No utilitzarem les teves dades per a finalitats diferents de les descrites en aquesta política. Si fos necessari fer-ho, t'ho informarem prèviament i et demanarem el teu consentiment exprés.